Cuando una conjunta pasa a cerrada, en tu panel de Mis conjuntas aparecerá el botón Pagar conjunta con el importe final que te corresponde. También recibirás un email con tu enlace de pago personal, así que puedes pagar directamente desde ahí.

1. Pulsa el botón (o el enlace del email). Se abre la página de pago seguro (Stripe).
2. Si tienes saldo a favor, puedes aplicarlo para reducir o cubrir el importe.
3. Una vez pagado verás la confirmación Pagado correctamente y recibirás el material por email y por Discord.

Si no completas el pago tras el cierre, te enviaremos algún recordatorio por email durante los días siguientes. Si aun así no lo completas, podrás quedar sujeto a una penalización.

El saldo es tu hucha personal dentro de Conjuntas.org. Es un crédito en euros que se queda asociado a tu cuenta y que puedes usar para descontar tu parte en futuras conjuntas.

El saldo es personal e intransferible: pertenece sólo a tu cuenta, no se puede ceder a otra persona y no caduca mientras tu cuenta siga activa.

Para entender cómo obtener saldo, consulta Cómo conseguir saldo. Para los términos legales del saldo, consulta Términos y condiciones del saldo.

Hay dos formas de añadir saldo a tu cuenta:

1. Recargar desde la web

Desde la sección Mi saldo en tu cuenta puedes recargar la cantidad que quieras (mínimo 1€) pagando con tarjeta. La recarga se aplica al instante una vez Stripe confirma el pago.

2. Ser voluntari@ de una conjunta cerrada

Cuando eres voluntari@ de una conjunta y la conjunta llega a estado cerrada, recibes una recompensa. Si eliges «acumular saldo» como método de reintegro, el importe se suma a tu hucha personal.

El saldo acumulado por cualquiera de estas vías se comporta igual una vez en tu cuenta — puedes usarlo en futuras conjuntas o gastarlo en otras recargas dentro de Conjuntas.org.

El saldo es dinero virtual a tu favor dentro de Conjuntas.org. Se acumula principalmente como recompensa por hacer de voluntario en conjuntas que llegan a cerrarse con éxito.

Puedes usar tu saldo para pagar (total o parcialmente) cualquier conjunta futura: cuando llegue el momento de pagar, verás la opción de aplicar el saldo disponible.

Consulta tu saldo actual en Mi saldo.

Al recargar saldo en tu cuenta de Conjuntas.org aceptas los siguientes términos:

• El saldo es personal e intransferible. Una vez añadido a tu cuenta no se puede ceder, vender ni transferir a otro usuario.
• El saldo no se devuelve por transferencia bancaria. No solicitamos ni gestionamos reintegros del saldo a tu cuenta bancaria.
• El saldo se queda en Conjuntas.org de forma indefinida. Su único uso es descontar tu parte en futuras conjuntas o cubrir otros conceptos internos de la plataforma. No caduca mientras tu cuenta siga activa.
• Si tu cuenta de Conjuntas.org se cierra, el saldo asociado se considera consumido. No generará reembolso.
• La recarga la procesa Stripe. Se aplican los términos de uso y privacidad de Stripe sobre el pago en sí; Conjuntas.org no almacena tus datos de tarjeta.

Si tienes dudas antes de recargar, escríbenos desde el formulario de contacto del sitio.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, una pasarela de pago profesional y certificada. Tus datos de tarjeta nunca se almacenan en Conjuntas.org — quedan únicamente en Stripe.

Además puedes usar tu saldo dentro de Conjuntas.org como método de pago: para cubrir el total, o aplicar una parte y completar el resto con tarjeta.

El pago se procesa de forma segura por Stripe en su propia página — verás la URL stripe.com al confirmar.

Si has empezado a pagar pero cambias de opinión, simplemente cierra la pestaña de Stripe antes de confirmar. El cargo nunca se llega a hacer.

Si habías aplicado parte de tu saldo (modalidad “Pagar parte con saldo”), ese saldo se te devuelve automáticamente en cuanto cancelas — no hace falta que hagas nada.

Si por algún motivo el saldo no vuelve solo en 24 horas, contáctanos para que lo revisemos.

Las penalizaciones existen para proteger al grupo: cuando alguien se compromete con una conjunta y luego no completa su parte, perjudica al resto.

Las situaciones más comunes son:

• No completar el pago después del cierre. Te avisaremos por email para que lo completes a tiempo; si aun así no pagas, se aplica la penalización.
• Desapuntarte repetidamente justo antes del cierre de varias conjuntas.
• Bloquear una conjunta de la que eres voluntario sin entregar el material.

Las penalizaciones pueden limitar tu acceso a futuras conjuntas. Si crees que se ha aplicado por error, escribe al admin desde la página de contacto.